Decathlon pokračuje v modernizaci své prodejní sítě v České republice. Po pilotní proměně pražských prodejen rozšířil nový vizuální koncept také do Brna Modřic a Liberce. Do modernizace obou prodejen letos investoval celkem 25 milionů korun. Změny se týkaly interiéru i exteriéru a mají zákazníkům usnadnit orientaci, zpříjemnit nakupování a lépe představit šíři sportovní nabídky. První výsledky z rebrandovaných prodejen ukazují pozitivní dopad na nákupní chování zákazníků.

Modernizace prodejen v Brně Modřicích a Liberci navazuje na loňský redesign pražských prodejen Černý Most a Chodov. Ty jako první v České republice představily nový vizuální koncept Decathlonu, modernější uspořádání prodejní plochy a prvky, které mají zákazníkům zjednodušit cestu prodejnou.

„Naším cílem není pouze proměnit vzhled prodejen, ale především zlepšit zákaznickou zkušenost. Chceme, aby se lidé v prodejně lépe orientovali, snadněji našli vybavení pro svůj sport a zároveň měli možnost objevovat i další kategorie. Modernizované prodejny nám ukazují, že přehlednější a komfortnější prostředí má vliv nejen na pohodlí zákazníků, ale i na jejich nákupní chování,“ říká Jan Černý, Customer Experience Leader společnosti Decathlon Česká republika.

První výsledky ukazují delší čas strávený v prodejně i plnější košík

První data z modernizovaných prodejen naznačují, že změny mají dopad i na nákupní chování zákazníků. V rebrandovaných prodejnách tráví zákazníci v průměru o minutu déle a Decathlon zároveň eviduje 1,5% nárůst počtu položek v košíku. Podle společnosti právě přehlednější uspořádání, lepší viditelnost produktů a komfortnější prostředí podporují objevování širší nabídky sportovního vybavení.

Přehlednější uspořádání a větší komfort při nákupu

Jednou z hlavních změn je nové uspořádání prodejní plochy. Kratší regály zlepšují přehlednost a viditelnost napříč prodejnou, zákazníci tak lépe vidí jednotlivé sportovní kategorie i produktové řady. Díky tomu mohou rychleji najít konkrétní vybavení a zároveň se inspirovat dalšími produkty napříč sortimentem.

Součástí modernizace jsou také prostornější kabinkové zóny. „Reagovali jsme na zpětnou vazbu našich zákazníků, podle které je pohodlí při zkoušení oblečení a sportovního vybavení důležitou součástí celkového nákupního zážitku. Větší kabinky mají zákazníkům poskytnout více prostoru a větší komfort při výběru produktů,“ doplňuje Jan Černý, Customer Experience Leader společnosti Decathlon Česká republika.

Důležitou součástí nového konceptu je také navigace v prodejně. Zákazníkům pomáhají mapy, navigační panely, dotykové obrazovky i zaměstnanci, kteří jsou v prvních dnech po otevření připraveni poradit přímo u vstupu. Nové uspořádání tak má být intuitivnější nejen pro pravidelné zákazníky, ale i pro ty, kteří do prodejny přicházejí poprvé nebo hledají konkrétní sportovní vybavení. „Při změně layoutu je pro nás důležité, aby zákazník neztratil jistotu a měl vždy jasnou představu, kde najde to, co potřebuje. Proto jsme posílili navigaci v prodejnách a zároveň se soustředili na to, aby byl prostor otevřenější, přehlednější a lépe čitelný už od samotného vstupu,“ doplňuje Jan Černý.

Do roku 2030 chce Decathlon modernizovat všechny české prodejny

Modernizace prodejen v Brně Modřicích a Liberci, do které Decathlon letos investoval 25 milionů korun, je součástí dlouhodobého plánu postupně proměnit celou prodejní síť v České republice. Letos už další rebrandingy následovat nebudou, v příštím roce by se nový koncept měl rozšířit také do prodejen na Zličíně a v Plzni. Do roku 2030 chce Decathlon modernizovat všechny své české prodejny. Nově otevírané pobočky už vznikají rovnou v novém vizuálním konceptu.

 

Zdroj: Decathlon Česká republika

Praha, 9. června 2026