EMOS na cestě k evropským spotřebitelům

Kategorie: Komerční článek | | 0

Příběh úspěšného růstu s Kaufland Global Marketplace

Historie společnosti EMOS se začala psát v roce 1991 v Přerově, ve kterém začínala jako malá rodinná firma v oblasti elektrotechniky. Společnost vyrostla na B2B obchodním modelu a stala se významným mezinárodním dodavatelem elektronických produktů. V posledním desetiletí pak do obchodního modelu doplnila i segment B2C. Do oblasti B2C v Německu společnost vstoupila a zároveň oslovila zcela novou cílovou skupinu v roce 2023 – po boku Kaufland Global Marketplace.

„Od léta roku 2023 prodáváme naše produkty přímo koncovým zákazníkům prostřednictvím online marketplace Kauflandu. Tím začala nová kapitola v historii naší společnosti,“ vysvětluje Martin Budek, manažer e-commerce ve společnosti EMOS. „Rozhodnutí spolupracovat s Kaufland Global Marketplace bylo pro nás logickou další kapitolou při prosazování naší firemní strategie. Přítomnost na online marketplace Kaufland nabízí jedinečné možnosti, jak zpřístupnit naši značku přímo zákazníkům.“ Celý článek

AI v retailu: Co můžeme čekat?

Kategorie: Obchod | Štítky: | | 0

AI bude stále více personalizovat obsah a komunikaci se zákazníky. Díky AI je už dnes možné sbírat data i z tradičního kamenného obchodu, což zajišťuje propojení světa internetu a fyzických prodejen.

Seminář AI ve službách retailu, který v květnu uspořádala asociace POPAI CE, ukázal mnoho příkladů, jak už umělá inteligence pomáhá lidem zefektivňovat a urychlovat procesy. Kromě příjemných věcí, které nás v této oblasti čekají v blízké i vzdálenější budoucnosti, ale poukázal i na možná rizika. Celý článek

Pokladní zóna musí nabízet dostatek prostoru pro rychlé a pohodlné odbavení

Kategorie: Vybavení, technika, design | Štítky: | | 0

Významnou součástí pokladní zóny jsou prvky, které zákazníkům umožní rychle a pohodlně zaplatit. Jde o místo, které je důležitou součástí nákupního zážitku.

K rychlému odbavení u pokladny pomáhají jak platební technologie, tak také logické a bezproblémové uspořádání prostoru. Pozitivní nákupní zážitek podpoří také nasazení doplňkových technologií a zvláštní pozornost je třeba věnovat i POS prostředkům. Ty v tomto prostoru vykazují jistá specifika.

Pokladní zóna je jedním z posledních míst, které zákazník v prodejně navštíví. Spolu s pocity z celého nákupu v něm zanechává dojem, který do značné míry určí, zda se sem v budoucnu vrátí, nebo raději zavítá ke konkurenci. Z hlediska spokojenosti zákazníka může obchodníkovi pomoci, nebo také ublížit. Celý článek

Jejich software mění evropský retail. Rozhovor se spoluzakladatelem společnosti Footprints AI

Kategorie: Rozhovor | Štítky: | | 0

Evropský lídr v oblasti retail media, společnost Footprints AI, vstupuje na český a slovenský trh. Coby partneři pražského Retail Summitu a slovenského New Retail Summitu představili svůj unikátní software, který za použití umělé inteligence umožňuje prodejcům efektivněji oslovit zákazníky a zvyšovat prodeje.

Kromě úspěšných projektů v Polsku či Chorvatsku společnost Footprints AI globálně spolupracuje s taxi platformou Bolt, která je velmi populární i v České republice. Retail News mluvili se spoluzakladatelem Footprints Paulem Gheorghiu o funkcích a možnostech retail softwaru, ale i o plánech na českém a slovenském trhu. Celý článek

Roste poptávka po proteinových výrobcích

Kategorie: Rozhovor | Štítky: , | | 0

„V mléčné kategorii sledujeme několik výrazných trendů. Jedním z nejsilnějších je bezesporu rostoucí poptávka po proteinových výrobcích,“ říká Tomáš Kadlec, Country Unit Lead Czech Republic společnosti Danone.

Loňský rok lze označit za jeden z nejúspěšnějších nejen pro Danone Česká republika, ale i v rámci širšího regionálního kontextu. Produkty Danone se prodávají ve více než 120 zemích světa. V 55 zemích zaměstnává firma více než 100 tisíc lidí.

Jak se v České republice vyvíjí zájem o jednotlivé druhy / skupiny mléčných výrobků? 

Celý článek

Důvěra zákazníka

Kategorie: Obchod | | 0

Důvěra je základem udržitelného obchodního vztahu na obou stranách retailového podnikání, totiž jak na straně nákupu, tak na straně prodeje.

Důvěra se těžce získává a lehce se dá ztratit. V retailu má navíc dvě roviny, které se vzájemně podmiňují i ovlivňují: důvěru v retailera a důvěru v nabízený sortiment.

Ve výzkumech spotřebitelského chování se opětovně potvrzuje, že 80 % spotřebitelů potřebuje mít důvěru ve značku, aby vůbec uvažovali o koupi daného zboží nebo služby. Značkou se zde rozumí jak brand nabízeného výrobku, tak brand klasického kamenného obchodu nebo e-shopu. Značkou však může být také aktuální či očekávaná ekonomická a politická situace ve společnosti.

Zákaznickou důvěru nelze vytvořit jednorázově nějakou profesionální a silnou marketingovou kampaní. Důvěra se buduje postupně, v malých krocích, a její akumulace je proces vyžadující určitý čas. Stejně jako voda neproráží kámen svou přirozenou silou, ale vytrvalým kapáním na stále stejné místo, ani zákaznickou důvěru nelze vybudovat za pomoci nějaké síly, a to ani síly perfektně připravené. Proč tomu tak je, lze pochopit, pokud se podíváme na analýzy dat spotřebitelského chování. Celý článek

Trendy v balení zmrzliny

Kategorie: Obaly & technologie | | 0

Současní zákazníci jsou velmi náročnými klienty a vybírají si značky zmrzliny, které nabízejí nejenom skvělé chutě, ale mají i vizuálně přitažlivé, ekologické a funkční balení.

Zmrzlina patří k nejpopulárnějším sladkým pochoutkám, zejména v teplém letním období. Toho jsou si výrobci pochopitelně dobře vědomi a výběr zmrzlin je na trhu opravdu široký. Tak, jak je široké portfolio chutě, konzistencí a tvarů, tak je bohatý i výběr a možnosti balení.

Moderní balení zmrzliny už není jen o udržení čerstvosti produktu, ale jde zde o udržitelnost, branding a pohodlí zákazníka. Balení se odvíjí od samotné specifikace mraženého produktu. Zásadní je udržet správnou teplotu napříč celým chladicím řetězcem. Zmrzlinu je třeba balit a převážet v extrémně nízkých teplotách (obvykle mezi −20 až −30 °C), aby se zmrzlina nerozpustila a zachovala si krémovou konzistenci a kvalitu. Celý článek