„Do konce roku se chceme dostat v České republice na přibližně 20 prodejen. Naším dlouhodobým cílem je otevírat 30 prodejen ročně v rámci regionu,“ říká Petr Juliš, generální ředitel společnosti Woolworth pro Českou republiku a Slovensko.
Maloobchodní řetězec Woolworth má za sebou úspěšný půlrok působení na českém trhu. Od červnového otevření první prodejny v Třebíči se rozšířil do řady dalších měst po celé republice a do konce roku 2025 plánuje mít otevřeno přibližně 20 prodejen. Na Slovensku jich do konce roku plánuje 10.
Jaká je dlouhodobá strategická vize Woolworthu pro český trh a v čem se liší od ostatních evropských trhů, na nichž působíte?
Naším dlouhodobým cílem v České republice je vybudovat hustou síť velkých, dostupných a dobře zásobených prodejen, kde zákazník najde široký výběr produktů pod jednou střechou. Český trh je pro nás atraktivní díky vysoké poptávce po cenově dostupném textilu, obuvi a sezónních produktech. Vidíme zde silnou odezvu hned od začátku, což nás motivuje postupně zrychlovat expanzi. Ve srovnání s jinými evropskými trhy vnímáme vyšší zájem o textil a obuv, tomu přizpůsobujeme i sortiment a zásobování.
Které klíčové faktory rozhodly o vstupu do České republiky a jaké indikátory jste při tom sledovali?
Rozhodovali jsme se na základě silného maloobchodního potenciálu, nákupního chování zákazníků, kteří oceňují široký výběr produktů za dostupné ceny. Právě kombinace rozsahu sortimentu – od základního oblečení přes obuv až po sezónní kolekce – a cenové dostupnosti je něco, co zákazníci dlouhodobě vyhledávají. Zároveň jsme sledovali demografické ukazatele, hustotu obyvatelstva a atraktivitu lokalit, které umožňují větší formáty prodejen. Dalším signálem byl také fakt, že řada českých zákazníků už dříve nakupovala v našich německých prodejnách, což nám naznačilo, že je pro náš koncept na českém trhu prostor.
Co vás odlišuje od konkurence?
Naší největší konkurenční výhodou je kombinace velké prodejní plochy, širokého sortimentu a atraktivních cen. Nabízíme až 15 000 položek na jednom místě – zákazníci tak nemusí navštěvovat několik obchodů, aby nakoupili vše, co potřebují. Tento „one-stop-shop“ model je v segmentu levných všeprodejen unikátní. Velmi silné jsou také sezónní kategorie a textil, o který je v České republice výrazně vyšší zájem, než jsme původně očekávali.
Je vaše nabídka stejná jako v Německu, respektive v jaké míře se přizpůsobuje českému zákazníkovi?
Základní koncept a šíře sortimentu jsou podobné, ale přizpůsobujeme se lokálním preferencím. V Česku jsme například výrazně posílili kategorii obuvi a textilu, protože zde vidíme nadprůměrnou poptávku. Stejně tak pružně reagujeme na sezónní trendy – například back to school nebo Halloween byly v Česku mimořádně úspěšné. Sortiment tedy průběžně optimalizujeme podle zákaznického chování v dané zemi.
Jak hodnotíte současné nákupní chování českých zákazníků z pohledu cenové citlivosti, frekvence nákupů a preference sortimentu?
Čeští zákazníci jsou velmi pragmatičtí a oceňují dobrý poměr ceny a kvality. Vidíme vysoký zájem o textil, obuv a sezónní nabídku – tato kombinace tvoří velkou část našich tržeb. Zákazníci k nám často chodí opakovaně, protože se sortiment rychle obměňuje. Zároveň vnímáme, že zákazníci preferují velký výběr a možnost vše pohodlně nakoupit na jednom místě.
Jaká kritéria jsou pro vás zásadní při výběru lokalit pro nové prodejny z hlediska demografie, návštěvnosti a konkurence?
Klíčová je pro nás velikost prodejny. Abychom mohli nabídnout široký sortiment, potřebujeme plochu kolem 1 000 m² a více. Dále sledujeme dostupnost lokality, frekvenci návštěvnosti a celkovou atraktivitu obchodní zóny. Naším cílem je otevírat prodejny, kde zákazníci mohou pohodlně nakoupit všechno – od textilu přes domácí potřeby až po sezónní zboží. Velká prodejna je pro náš koncept zásadní.
Plánujete do budoucna investovat do e-commerce nebo je primárním cílem síť kamenných prodejen?
Náš koncept je postavený na kamenných prodejnách. Věříme, že zákazníci si velkou část našeho sortimentu potřebují vybrat osobně – vidět ho, osahat a porovnat. E-shop proto aktuálně neplánujeme. Soustředíme se na rozšiřování fyzické sítě, protože právě zde vnímáme největší hodnotu pro zákazníky.
Kolik prodejen v České republice chcete ideálně otevřít?
Do konce roku se chceme dostat na přibližně 20 prodejen v České republice a 10 na Slovensku. Původně jsme tento cíl plánovali do dubna 2026, ale díky velmi dobrému startu expanzi zrychlujeme. Naším dlouhodobým cílem je otevírat 30 prodejen ročně v rámci regionu.
Jaké výkonnostní ukazatele (KPI) považujete za stěžejní při vyhodnocování úspěšnosti expanze v České republice?
Sledujeme především návštěvnost, obrat jednotlivých kategorií, rychlost prodejů a schopnost držet optimální zásobenost. Zákaznické preference se rychle proměňují a my na ně reagujeme prostřednictvím supply chainu. Dalším klíčovým ukazatelem je také rychlost, s jakou dokážeme otevírat nové prodejny v souladu s našimi expanzními plány.
Jakým způsobem budujete povědomí o značce a důvěru zákazníků na trhu?
Opíráme se o to, co funguje nejlépe – o zkušenost zákazníků. Velká část povědomí vzniká organicky díky tomu, že lidé sdílí své pozitivní zkušenosti a doporučení. Podporujeme to lokální komunikací při otevření prodejen a dlouhodobě budujeme důvěru stabilním sortimentem, dobrou cenovou politikou a velkou šíří nabídky.
Jaké nové trendy v maloobchodě momentálně nejvíce ovlivňují vaše rozhodování?
Vidíme pokračující důraz na dostupné ceny a zároveň rostoucí poptávku po velkém výběru zboží. Trendem je také sezónnost – zákazníci více než kdy dřív nakupují tematicky a očekávají rychlou obměnu sortimentu. To výrazně ovlivňuje plánování produkce i řízení zásob. Flexibilita je dnes klíčová.
Jaké scénáře vývoje trhu v ČR zvažujete pro následujících 5–10 let a jak na ně Woolworth strategicky reaguje?
Očekáváme, že poptávka po cenově dostupném sortimentu bude dál růst. Zároveň se posílí význam velkých prodejen s širokým výběrem, protože zákazníci preferují rychlé a jednoduché nákupy. Tomu přizpůsobujeme i naši expanzi – hledáme velké prostory a soustředíme se na regiony i velká města. Flexibilní práce se sortimentem a cenami bude i nadále klíčovou strategií.
Jaké kroky podniká firma v oblasti udržitelnosti, cirkulární ekonomiky a ESG a jak tyto iniciativy ovlivňují provozní model v ČR?
I když náš hlavní důraz je na dostupnost a širokou nabídku, udržitelnost postupně integrujeme do provozních procesů – od efektivního zásobování až po optimalizaci logistiky. Soustředíme se také na zlepšování energetické efektivity našich prodejen a podporujeme férové pracovní prostředí napříč trhy, na nichž působíme. ESG vnímáme jako dlouhodobý závazek, který budeme dále rozvíjet.
Napsat komentář