Obchod musí držet krok se zákazníky

Kategorie: Téma | Štítky: | | 0

Zatímco dříve zákazníkům stačila výhodná cena, dnes požadují doprovodné služby jako přehledné aplikace, personalizované nabídky či okamžitou komunikaci a doručení kupovaného zboží.

Důvodem snižující se schopnosti obchodníků naplnit zákaznická očekávání je jejich nízký důraz na zavádění inovací. Ten je podle průzkumu poradenské společnosti Boston Consulting Group (BCG) nejnižší ze všech hlavních odvětví. Průzkum vychází z odpovědí 436 zaměstnanců globálních maloobchodních firem z 11 odvětví retailu a z 18 zemí světa. Celý článek

Mléko a mléčné výrobky: čerstvost i proteinem obohacené varianty

Kategorie: Sortiment | Štítky: | | 0

Podle aktuálních dat z průzkumů Češi stále častěji preferují čerstvé mléko a mléčné výrobky s přírodním složením, bez přidaných aditiv.

Kategorie mléčných výrobků je velmi rozsáhlá a některý z nich si v posledních 12 měsících koupila podle dat společnosti GfK každá tuzemská domácnost, přičemž nejčastěji spotřebitelé utrácejí za sýry. Významným faktorem nákupního rozhodování jsou promoce a akční nabídky obchodníků.

Mléko a mléčné výrobky mají zcela jedinečné složení a Světová zdravotnická organizace (WHO) doporučuje konzumovat je minimálně dvakrát až třikrát denně. Mají prokazatelně pozitivní vliv na imunitní i trávicí systém i zdraví kostí. Jde o základní potraviny, které nakupujeme pravidelně. Celý článek

Apka nakoupí, poradí, zaplatí…

Kategorie: Obchod | | 0

Aplikace již dávnou nejsou jen o výhodných nákupech v rámci věrnostních programů, ale formují i životní styl zákazníků. K nejstahovanějším nákupním aplikacím v České republice, jak je uveřejnil časopis Chip, patřily podle Google Play zkraje letošního roku aplikace Temu, Lidl Plus a Allegro.

Naše chytré telefony jsou nacpané nejrůznějšími aplikacemi. Pomáhají nám při nákupech v prodejnách nebo na e-shopech, cestování, placení, sportu, péči o zdraví a volný čas atd.

Plastové kartičky, kterých jsme mívali plné peněženky, se přesunuly do kolonky historie. V chytrém telefonu je nahradila aplikace, která je všechny hezky přehledně seřadí pro použití při nákupu – a je to. Bez plastu a bez papíru. Od aplikace dnes zákazník očekává, že za data o svých nákupních zvyklostech, které obchodníkovi jejím prostřednictvím poskytuje, dostane víc než slevu. Ta je samozřejmě stále důležitá, ale v konkurenčním boji nestačí. Celý článek

Prémiové kuchyňské potřeby v reprezentační prodejně Potten & Pannen – Staněk v centru Prahy osvětlují svítidla Zumtobel

Kategorie: Komerční článek | | 0

Společnost Zumtobel zajistila osvětlení reprezentační prodejny Potten & Pannen – Staněk v ulici Újezd v centru Prahy. Decentně integrovaná svítidla produktových řad Tecton, Supersystem a Cardan přitahují pozornost zákazníků k exkluzivnímu zboží a současně snižují spotřebu elektrické energie a prodlužují životnost osvětlovacího systému.

Technologie „wallwasher“ pomáhá osvětlit svislé plochy

Nový systém osvětlení je sestaven z produktů Tecton, Supersystem a Cardan. Specifickou roli v něm hrají svítidla s technologií „wallwasher“, které účinně osvětlují svislé plochy. Celý článek

Budoucnost piva: nové příchutě, nealko a hektolitry inovací

Kategorie: Nezařazeno | Štítky: | | 0

Jaký je rozdíl v pravidelnosti konzumace piva mezi generací X a generací Z? Zajímá spotřebitele původ surovin? Sáhne raději po globální značce nebo po pivu z lokálního minipivovaru? A jakou roli v pivovarnictví hraje udržitelnost?

Pivovarnictví je odvětví, kterému se v posledních letech – podobně jako dalším potravinářským segmentům – nevyhnuly inovace, zkoumání nových stylů a příchutí. Nejnovější studie Ipsos Global Trends ukazuje na několik trendů, které zásadně formují budoucnost sektoru výroby alkoholu a jeho působení na konzumenty.

Příslušníci zejména mladší generace stále častěji omezují konzumaci alkoholu. Pečlivě zvažují své stravovací návyky, zdravý životní styl staví v žebříčku hodnot na vyšší pozice než jejich dědové a pradědové. Celý článek

I krmiva pro mazlíčky podléhají módním trendům ve výživě

Kategorie: Sortiment | Štítky: | | 0

Domácího mazlíčka má v Česku více než polovina domácností – průzkumy uvádějí až kolem 75 %. Za krmivo podle studie GfK utrácejí Češi 9,75 miliardy korun ročně.

Požadavky na krmiva pro psy a kočky kopírují ve stále větší míře „zdravé“ trendy v lidském stravování. Vývoj se ubírá k vyššímu použití čerstvého masa i unikátní hmyzí bílkoviny, výrobci důsledně dbají na složení i původ surovin a roste poptávka po bio produktech.

Majitelé psů a koček stále častěji vyhledávají krmiva s recepturou bez obilovin, tedy taková, která neobsahují pšenici, kukuřici, oves ani rýži. Důvodem jsou nejčastěji potravinové intolerance či alergie, které ve vyšší míře trápí i domácí mazlíčky. Dalším tématem jsou i bio krmiva, poptávka po produktech z kontrolovaného ekologického zemědělství průběžně roste. Výrazně patrná je rovněž popularita krmiv s vysokým obsahem čerstvého masa a obrovským objevem jsou výrobky s hmyzím proteinem (bílkovinou), který je výborným pomocníkem pro zdravé trávení, podle odborníků se hodí též pro psy či kočky s alergiemi. Celý článek

U pokladny hlavně rychle a jednoduše

Kategorie: Vybavení, technika, design | | 0

Díky digitálním technologiím, moderním pokladním systémům a jejich periferiím dnes může placení u pokladny probíhat rychleji a pohodlněji než kdykoli dřív.

To, jaký bude mít zákazník celkový dojem z nákupu a zda se bude k danému obchodníkovi vracet, záleží z velké části na tom, jak rychle a hladce proběhne platba u pokladny. Významnou roli v tomto ohledu hrají nabízené platební metody.

Pokladna, a celá pokladní zóna, je v prodejně poslední místo, kde dochází ke kontaktu zákazníka s prodávajícím. Platí to i v případě samoobslužných pokladen.

V každém případě má tento prostor, jeho vybavení i celkové uspořádání vliv na dojem z nákupu a na to, zda se sem zákazník bude rád vracet. Celý článek