Proč budovat věrnostní programy?

Kategorie: Téma | Štítky: | | 0

Kvalitní věrnostní program vytváří emocionální spojení mezi prodejcem a zákazníkem a pomáhá zvyšovat zisky. A to až o 95 %!

Získání dlouhodobé věrnosti zákazníka je velká výzva. Vzhledem k tomu, že náklady na akvizici zákazníků neustále rostou, zaměřují se chytré značky především na zákazníky, které už mají. Vytvářejí výkonné a zainteresované věrnostní programy, jejichž cílem je proměnit jednorázové kupující v celoživotní fanoušky.

Podle Bena Salomona, Growth Marketing Managera ve společnosti Yotpo, může být získání nového zákazníka až pětadvacetkrát dražší než udržení si stávajícího. „Vaši stávající zákazníci již mají ke značce vztah. Protože u vás již dříve nakoupili, je mnohem pravděpodobnější, že u vás nakoupí znovu. Investice do těchto vztahů není jen úkolem zákaznického servisu, je to přímá strategie pro zlepšení vašich zisků. Zvýšení míry udržení zákazníků o pouhých pět procent může zvýšit zisky o pětadvacet až pětadevadesát procent. Pravděpodobnost prodeje stávajícímu zákazníkovi je šedesáti- až sedmdesátiprocentní, zatímco pravděpodobnost prodeje novému zákazníkovi je jen pět až dvacet procent,“ podotýká Ben Salomon. Celý článek

Dva nadšenci proměnili tuzemský trh řemeslných ciderů

Kategorie: Sortiment | | 0

Alexandros Samaras a Petr Musila, majitelé značky Prager´s, otevřeně popisují nelehké začátky podnikání v segmentu řemeslných ciderů i své plány a ambice do budoucna.

Vše začalo fermentací a jasnou vizí. V roce 2020 převzali Alexandros Samaras a Petr Musila ciderový brand F.H. Prager s cílem dělat vysoce kvalitní nápoje s přidanou hodnotou. Tento směr vedl postupně ke kompletní transformaci – nové produkty, nová energie a nové jméno: PRAGER’S.

Váš koncept je poměrně unikátní, můžete zavzpomínat na začátky vašeho podnikání?

Alex: Náš příběh se začal psát v roce 2021, kdy jsme s mým kolegou a kamarádem Petrem Musilou, převzali v té době již téměř 11 let existující firmu F.H. Prager, která stála u zrodu kategorie ciderů v Česku. Mohlo by se zdát, že převzetí firmy je jednodušší než ji budovat, v našem případě to tak ale určitě nebylo. První dva roky byly velmi obtížné, čelili jsme obrovskému tlaku okolí i nás samotných. Navíc jsme neměli tým, byli jsme jen my dva. Nespočet probdělých nocí se ale vyplatil. Ke kategorii ciderů postupně přibyla kombucha a do budoucna se chystáme vstoupit i do nových kategorií. Celý článek

Zájem o pronájem pracovního oblečení roste. Firmám přináší pohodlí i úspory

Kategorie: Komerční článek | | 0

Pracovní oblečení v České republice denně používají více než dva miliony lidí napříč různým obory. Stále více firem přitom řeší otázku, jestli se jim pracovní oděvy vyplatí nakupovat nebo jestli je lepší cestou pronájem a veškerý servis od externí firmy. O tom, jak se zájem o pracovní oblečení jako službu mění, mluví jednatelka společnosti CWS Workwear v České republice a na Slovensku Martina Bimanová.

CWS Workwear chce na českém trhu rychle růst. Firma s více než 125letou tradicí vidí v českém trhu s pracovním oblečením velký potenciál. Jak chcete tohoto růstu dosáhnout?

CWS Workwear už na českém trhu působí delší dobu. Ale teď vnímáme, že je správný čas se posunout ještě dál. Máme silnou důvěru vedení v potenciál českého trhu a myslíme si, že zkrátka nazrál čas. Stále více českých firem si uvědomuje, že servis a všechny spojené služby jsou pro ně výhodnější než nákup pracovního oblečení. Budeme proto aktivnější, budeme vyhledávat nové příležitosti, budeme víc vidět. Celý článek

Příležitosti a rizika pro český obchod v roce 2026

Kategorie: Komerční článek | Štítky: | | 0

Konec roku bývá tradičně momentem bilancování a hodnocení dění uplynulých 12 měsíců. Zároveň nám dává příležitost rozhlédnout se více do budoucna. Co mohou v roce 2026 očekávat čeští obchodníci?

Stabilní ekonomické prostředí, regulatorní nejistoty spojené s příchodem nové vlády, ale také zdravé soupeření o zákazníky, jejichž ochota utrácet po složitých letech konečně roste. A navíc spoustu témat, která budou podnikatele v obchodě i napřesrok zaměstnávat, ať již jde o rozvoj privátních značek, trendy ve zdravém stravování nebo oblast udržitelnosti, kde nás čeká implementace několika složitých předpisů. Celý článek

Deepfake v marketingu

Kategorie: Obchod | Štítky: , | | 0

S rozvojem technologií se otevírá nová, tenká hranice mezi kreativitou a manipulací, a právě tam se nachází fenomén zvaný deepfake.

Umělá inteligence zásadně proměnila způsob, jakým značky komunikují. Dokáže napsat text, vytvořit realistické fotografie i video, které by ještě před pár lety vyžadovalo celý produkční tým.

Deepfake umožňuje vytvářet videa, která působí naprosto autenticky, přestože v nich lidé nikdy nevystupovali. A zatímco na jedné straně nabízí marketérům revoluční možnosti vizuálního storytellingu, na té druhé vyvolává zásadní otázky o etice, důvěře a ochraně identity. Celý článek

Benefit Plus modernizuje péči o zaměstnance

Kategorie: Komerční článek | | 0

Benefit Plus je česká firma, která dlouhodobě posouvá oblast zaměstnaneckých benefitů směrem k větší jednoduchosti, férovosti a uživatelské přívětivosti.

V rámci inovací celého odvětví přináší už od roku 2003 řešení, která mění trh – od první online správy volnočasových zaměstnaneckých benefitů v Česku a na Slovensku přes první digitální stravenky až moderní systém pro správu benefitů.

Jejich mise má jasný cíl: ulehčit HR oddělením administrativu a zaměstnancům nabídnout benefity, které jsou skutečně hodnotné. Celý článek

POS ve znamení světelné reklamy

Kategorie: Obchod | Štítky: | | 0

Stále více firem používá digital signage k zobrazování informací nebo reklamy. Ukazuje se, že světelný obsah spotřebitele snadněji zaujme. Zvlášť, pokud se nejedná o statický obraz.

K nejoblíbenějším formám displejů patří digitální LED signage a světelné boxy. Další formou výrazné světelné reklamy mohou být kombinace s holografickými videi a současná doba přeje i dalším benefitům, které mohou být propojeny i s umělou inteligencí.

Světelná i LED reklama na výrazných displejích, stojanech či celých stěnách má řadu výhod. Oba tyto systémy se od sebe technologicky liší, a každý přináší svým uživatelům trochu jiné výhody (a občas i nevýhody). Výběr závisí na řadě faktorů – na formě sdělení, cílové skupině, typu propagovaných produktů, místě sdělení atd. Světelné boxy spotřebovávají méně energie ve srovnání s LED displeji. Celý článek